FAQ
La Plateforme
Qu'est-ce qu'Izystud ?
Izystud est une plateforme en ligne dédiée aux étudiants, offrant un accès complet à des cours, des TD, des exercices, des sujets de partiels, des corrigés et des quiz. Notre mission est de fournir des ressources académiques actualisées et pertinentes pour aider les étudiants à réussir leurs études de manière efficace et flexible.
Pour qui est faite cette plateforme
Izystud est conçu pour toute personne désireuse d’apprendre de nouvelles compétences ou de simplifier sa vie académique et professionnelle.
Que vous soyez :
- Un étudiant studieux, stressé, fêtard ou encore feignant.
- Un étudiant avec des difficultés de santé ou résidant loin de son établissement scolaire,
- Un étudiant cherchant un équilibre entre études et vie sociale,
- Un adulte en quête de formation continue sur de nouveaux sujets,
Izystud est fait pour vous. Notre plateforme s’adapte à vos besoins et à votre mode de vie, pour vous offrir une expérience d’apprentissage flexible et enrichissante.
Comment fonctionne l'abonnement à la plateforme ?
L’abonnement te donne un accès illimité à toutes les ressources disponibles sur la plateforme pour une période déterminée. Tu peux choisir entre différents plans d’abonnement selon tes besoins. Les paiements sont effectués en ligne via des méthodes sécurisées.
Quelle est la politique d'izystud concernant le plagiat ?
Le plagiat est strictement prohibé sur la plateforme, aussi bien pour les élèves que pour les instructeurs.
Il est interdit de copier le contenu d’une autre personne et de le publier sur Izystud dans le but d’en tirer profit financier.
De même, il est prohibé de s’approprier le contenu partagé par les instructeurs d’une manière qui enfreint leurs droits d’auteur.
Pour les instructeurs, tout signalement de plagiat avéré sur notre plateforme, et vérifié après enquête, entraînera la suppression du document concerné, le remboursement à la plateforme des sommes perçues par l’instructeur, et aura un impact sur les rémunérations futures.
Pour les élèves, tout signalement de plagiat avéré sur notre plateforme, et vérifié après enquête, entraînera un bannissement sans remboursement de votre abonnement.
Il convient de noter que nous ne pouvons pas contrôler le plagiat qui se produit en dehors de notre plateforme. Izystud ne peut être tenue responsable des actes de plagiat survenus sur ou en relation avec sa plateforme.
Comment puis-je contacter le support si j’ai des questions ?
Tu peux nous contacter directement via notre formulaire de contact sur le site, ou en envoyant un email à izystud@gmail.com.
Notre équipe de support est disponible pour répondre à toutes tes questions et t’aider en cas de besoin.
Les Abonnements
Comment avoir un code promo ?
Izystud collabore activement avec diverses associations étudiantes. Pour obtenir un code de réduction, veuillez contacter votre association étudiante.
Si votre association ne fait pas encore partie de nos affiliés, n’hésitez pas à nous en informer. Nous serions ravis d’explorer les possibilités de collaboration.
Y a-t-il une période d'essai disponible ?
Nous ne proposons pas de période d’essai gratuite pour le moment, mais nous offrons une garantie de remboursement de 2 jours. Si tu n’es pas satisfait de notre service, tu peux demander un remboursement dans les 2 jours suivant ton achat (selon le type d’abonnement).
Veuillez noter que cette période d’essai n’est valable qu’une seule fois par personne, afin d’éviter les fraudes et de rémunérer au mieux les étudiants.
Pourquoi il n'y a pas de période d'essai dans l'abonnement mensuel ?
Étant donné que notre abonnement mensuel est sans engagement, nous ne proposons pas de période d’essai. Cette politique est en place pour éviter les abus et garantir une rémunération correcte à nos instructeurs.
Comment résilier mon abonnement ?
Pour résilier ton abonnement, il suffit de nous contacter ici.
La résiliation est applicable uniquement aux abonnements mensuels ou aux abonnements encore dans leur période d’essai.
FAQ: Je n'ai pas reçu d'email de confirmation. Que faire ?
Si vous n’avez pas reçu d’email de confirmation après votre inscription, voici quelques étapes à suivre :
Vérifiez vos courriers indésirables (spams) : Il est possible que l’email de confirmation se trouve dans votre dossier “spams” ou “courriers indésirables”. Pensez à y jeter un coup d’œil.
Attendez quelques minutes : Parfois, il peut y avoir un léger délai dans la réception de l’email. Si après 10 à 15 minutes, vous ne l’avez toujours pas reçu, passez à l’étape suivante.
Contactez-nous : Si l’email n’arrive toujours pas, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons heureux de vous aider à résoudre ce problème.
Merci de votre compréhension !
Les Cours
Que faire si je ne trouve pas mon école/mon cours ?
Si tu ne trouves pas ton école ou ta classe dans notre bibliothèque, n’hésite pas à revenir quelques jours plus tard pour vérifier les mises à jour, nous ajoutons régulièrement de nouveaux contenus et instructeurs.
Tu peux également nous suivre sur nos réseaux sociaux et t’abonner à la newsletter.
En attendant, tu peux discuter avec tes camarades de promo pour identifier de potentiels futurs instructeurs ou même envisager de devenir toi-même un instructeur.
Nous accueillons toujours de nouveaux talents !
Est-ce que les cours sont adaptés à tous les niveaux d'études ?
Oui, Izystud propose des ressources adaptées à différents niveaux d’études post-bac, allant de la licence au master mais aussi les écoles, BTS, prépa…, en couvrant une variété de matières.
Est-ce que les cours sur Izystud sont de qualité vérifiée ?
Il est important de noter que les cours proposés sur Izystud sont issus des travaux d’étudiants et n’ont pas été vérifiés par des professionnels de l’enseignement. Par conséquent, des erreurs ou des omissions peuvent se glisser dans certains cours.
En tant qu’utilisateur de la plateforme, vous devez prendre la responsabilité de vérifier l’exactitude et la pertinence des informations avant de les utiliser. Izystud ne sera pas responsable des erreurs, des omissions ou des inexactitudes qui pourraient figurer dans les cours proposés sur la plateforme. Nous vous conseillons de toujours vérifier les sources et d’en consulter d’autres si nécessaire.
De plus, Izystud ne peut pas être tenu responsable des dommages ou des préjudices qui pourraient résulter de l’utilisation des informations contenues dans les cours partagés sur la plateforme.
Est-ce que les cours proposés sur la plateforme sont certifiants ?
Nous tenons à préciser que les cours proposés sur notre plateforme ne délivrent aucun diplôme certifiant de leur réussite ou de leur suivi. Notre plateforme a pour objectif de fournir une aide éducative et des informations complémentaires pour vos études.
Quand les cours d'un instructeur sont ajoutés ?
Les cours sur notre plateforme sont ajoutés par les étudiants instructeurs selon leur propre initiative. Les instructeurs mettent en ligne les cours qu’ils suivent tout au long de l’année universitaire, en fonction de leur progression.
La disponibilité des cours peut varier en fonction des besoins de mise à jour et des ajouts d’informations. En conséquence, les délais de publication des cours peuvent varier.
Izystud ne peut être tenu responsable des délais pris par les instructeurs pour mettre en ligne les cours.
Comment signaler des contenus inappropriés ou illégaux (tels que le plagiat), de mauvaises qualités ou encore un problème technique sur Izystud ?
Il est possible de nous contacter facilement pour signaler tout problème ou difficulté rencontrée sur la plateforme. Il vous suffit d’envoyer un mail à l’adresse suivante : izystud@gmail.com en précisant le nom du cours et le profil concerné, ainsi qu’en décrivant le problème de manière détaillée.
Veuillez consulter la Politique de propriété intellectuelle avant de nous envoyer votre signalement.
Nous nous engageons à traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Après signalement, une enquête sera menée.
Il est important de noter que tous les cours partagés sur la plateforme sont la propriété intellectuelle de leurs auteurs respectifs et que la plateforme Izystud ne peut en aucun cas être tenue responsable en cas de plagiat ou de violation des droits d’auteur.
Les Instructeurs
Comment devenir instructeurs ?
Pour devenir instructeur, veuillez soumettre votre candidature en cliquant ici.
Une fois votre demande envoyée, vous serez recontacté par email.
Si votre profil nous intéresse, nous organiserons un rendez-vous en visioconférence ou par téléphone pour discuter des différentes modalités et faire connaissance. Vous pouvez consulter les exigences de notre plateforme concernant nos instructeurs en cliquant ici.
Devenir instructeur est un engagement important, car vous contribuez à faire vivre la plateforme. Nous recherchons des étudiants sérieux, ayant une excellente prise de notes, et qui seront réguliers dans leur engagement. La confiance est au cœur même d’Izystud.
La rémunération des instructeurs est-elle attrayante ?
La rémunération des instructeurs s’effectue par quadrimestre. Le montant perçu dépend du nombre de vues, d’abonnés et du nombre de cours.
Que faire si j'ai un problème avec un instructeur ?
Si vous rencontrez un problème avec l’un de nos instructeurs, veuillez nous contacter en précisant le nom de l’instructeur et la nature du problème.
Nous mènerons une enquête approfondie pour résoudre la situation. Cependant, veuillez noter que nos instructeurs sont également des étudiants, comme vous. Il se peut qu’ils rencontrent certains défis. Nous vous demandons donc de faire preuve d’indulgence et de compréhension en fonction de la nature du problème que vous signalez.
Izystud décline toute responsabilité pour les problèmes que les instructeurs pourraient causer.
Si tu as d’autres questions, n’hésites pas a nous contacter en cliquant ici.
